« La confiance, cela se construit » : voilà une affirmation avec laquelle nous sommes quasiment tous d’accord. C’est ce que me disait l’un de mes clients, parlant de sa relation avec une nouvelle collaboratrice. Il la trouvait peu sure d’elle-même, ayant des difficultés à prendre toute la dimension de son poste, et il sentait une gêne entre elle et lui.
Alors nous avons cherché à comprendre ce qui se passait… Lire la suite